CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HTCOM GROUP
HTCOM GROUP cam kết vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn. Chính sách vận chuyển được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng và minh bạch trong quá trình giao nhận hàng hóa.
1. Phạm vi giao hàng
-
HTCOM GROUP nhận giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm, chành xe Bắc – Trung – Nam, v.v.
-
Đối với các dự án lớn, HTCOM GROUP hỗ trợ giao hàng đến tận công trình theo thỏa thuận cụ thể.
2. Thời gian giao hàng
-
Với hàng có sẵn tại kho: Giao trong vòng 1–3 ngày làm việc (tùy khu vực).
-
Với sản phẩm đặt theo yêu cầu: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo chi tiết khi xác nhận đơn hàng.
-
Một số trường hợp bất khả kháng (thời tiết, dịch bệnh, cấm đường…), thời gian giao hàng có thể thay đổi. HTCOM GROUP sẽ chủ động liên hệ và thông báo sớm nhất đến khách hàng.
3. Chi phí vận chuyển
-
Nội thành Hà Nội: Miễn phí giao hàng với đơn hàng đủ điều kiện (sẽ được thông báo cụ thể).
-
Ngoại thành & tỉnh thành khác: HTCOM GROUP hỗ trợ vận chuyển ra chành xe, đơn vị vận chuyển do khách hàng chỉ định hoặc theo thỏa thuận.
-
Chi phí cụ thể sẽ được thông báo trong báo giá hoặc khi xác nhận đơn hàng.
4. Hình thức giao nhận
-
Giao hàng tận nơi tại địa điểm khách hàng yêu cầu.
-
Có biên bản bàn giao hàng hóa, kiểm kê số lượng, chủng loại và tình trạng sản phẩm khi nhận.
-
Với khách hàng ở xa, HTCOM GROUP hỗ trợ gửi hình ảnh, video sản phẩm trước khi giao để đảm bảo minh bạch.
5. Trách nhiệm khi giao nhận
-
HTCOM GROUP chịu trách nhiệm về hàng hóa cho đến khi bàn giao cho khách hàng hoặc bên vận chuyển được chỉ định.
-
Khách hàng cần kiểm tra kỹ số lượng, chất lượng và tình trạng hàng hóa ngay khi nhận. Nếu phát hiện lỗi, hư hỏng do vận chuyển cần phản hồi trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ xử lý.
6. Thông tin liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào liên quan đến giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HTCOM GROUP
📍 Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà NO3T5, KĐT Ngoại Giao Đoàn, P. Xuân Tảo, Q. Bắc Từ Liêm, Hà Nội
📞 Hotline: 0917.818.966
📧 Email: congtyhtcomgroup@gmail.com
🌐 Website: https://htcomgroup.vn